Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 138bet, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
138bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản trên 138bet được bảo vệ bằng mã hoá SSL và quy trình xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu trữ dữ liệu có thời hạn và cho phép bạn yêu cầu xem hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải, không để lộ dữ liệu thô.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập lần đầu từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở phiên.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách bảo mật hoặc kiểm tra trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng 138bet.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi bạn khởi tạo giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt trang nhằm bảo mật tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xoá. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Có. Dù bạn truy cập 138bet qua điện thoại hay máy tính, chính sách bảo vệ dữ liệu và mã hoá SSL đều áp dụng như nhau cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch.