Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 138bet

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 138bet, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
138bet Quy định sử dụng dịch vụ 138bet
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Phản hồi bằng tiếng Việt, rõ ràng và đầy đủ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quy định rút tiền, điều kiện giao dịch hoặc quyền tài khoản theo điều khoản hiện hành.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Điều khoản sử dụng của 138bet không chỉ là quy định — đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xác thực hai lớp. Thông tin tài khoản thanh toán không lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo điều khoản. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Chính sách cookie

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa. Để xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng của 138bet. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Khi điều khoản thay đổi ở nội dung quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Ngoài ra, điều khoản thanh toán của từng ví điện tử cũng áp dụng song song với quy định của chúng tôi.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, sử dụng phần mềm tự động, chia sẻ tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai. Khiếu nại về đình chỉ tài khoản gửi qua email hỗ trợ.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất trong các ngày làm việc.